Presidente de la Junta de Directores: Actúa como cualquier Junta de cualquier empresa comercial.

Presidente: preside la empresa.

Gerencia: administra la agencia y supervisa todos los departamentos, para que exista una armonía en todos los departamentos de la agencia y haya un buen funcionamiento. Además, está encargado de resolver cualquier problema de nivel alto que no puedan resolver otros departamentos y tomar las últimas decisiones de la administración antes de ser llegadas a la presidencia de la junta de directores y el presidente de la
empresa.

Ejecutivos: mayormente estos son los que atienden las diferentes cuentas y bregan diariamente con los clientes. Controlan el presupuesto de cada cuenta que atienden y sugieren a sus clientes la compra del tiempo en los medios para poner anuncios y comerciales. Benítez (1985) utiliza para los ejecutivos dicho lema para definir su trabajo:“El cliente en la agencia y la agencia en el cliente”.

Medios: son las personas que se encargan de recomendar los planes y estrategias para los medios. También, su labor es realizar todos los contratos de anuncios para todos los periódicos, revistas, televisión, y radio donde desea publicar su anuncio. Es por eso que debe guardar una gran relación con todos estos.

Tráfico: es el encargado de dar las fechas y turnos a cada trabajo de la agencia, para así tener el tiempo de cualquier emergencia (trabajos de último momento que se presenten). Este tiene que estar alerta de cuándo el cliente dé su aprobación para que se publique su anuncio/comercial, ya que siempre el cliente debe aprobarlo antes de ser publicado.


Departamento creativo- copy: es el encargado se crear toda idea del cliente. Todo lo que se tenga que crear y redactar va de la mano con su función, es por eso que se le debe dar todo material informativo que lo ayude a orientarse con el anuncio o campaña que debe realizar. Este departamento no cuenta con horas específicas, por ende, sus horarios son flexibles ya que sus ideas pueden surgir a cualquier hora del día o la noche y en cualquier lugar. También Benítez nos redacta, que ciertas agencias de los Estados Unidos que cuentan con un buen desarrollo económico le pagan a sus copywriters pasadías y estadías en playas o montañas para que en un ambiente tranquilo lleguen las grandes ideas.


Arte: este departamento trabaja en conjunto con el copy. Es responsable del rendimiento artístico: dibujo, tipografía, colores, técnicas, entre otros.

Departamento de Producción de Radio-TV-Cine: su función es grabar, dirigir y supervisar todo comercial y jingle de radio, o sonido, musicalización y la producción fílmica del comercial. Las personas de este departamento tienen grandes conocimientos técnicos y artísticos. Además, se encarga de las cotizaciones de estos anuncios. Es importante recalcar que las agencias que no tienen gran desarrollo económico la persona que trabaja este departamento es la misma que es en carga el creativo y el copy.

Relaciones Públicas: según Benítez (1985) “se ocupa de toda la publicidad indirecta, como impulsar y estimular a la prensa para que se escriban y/o publiquen artículos y/o comunicados, fotos, etc.”. Además, se encargan de realizar todo
tipo de eventos que aunque ayuda positivamente de manera indirecta a la agencia, este ayuda a limpiar y mejorar la imagen de esta.

Otros: además de los departamentos principales, existen otros de segundas funciones, estos son: contabilidad, research (investigativo), marketing
(mercadeo), supervisores de cuenta, secretarias, mensajeros, entre otros puestos.

Nuestra misión es representar dignamente a las agencias de publicidad asociadas. Estar a su servicio protegiendo sus intereses como industria y defendiendo su libertad de crear publicidad íntegra para productos y servicios dentro del marco de la ley.

Ejercer un rol activo en la comunidad comercial, social, educativa y económica de Puerto Rico, contribuyendo a su bienestar y desarrollo. Como asociación profesional, ser ejemplo de compromiso con el mejoramiento de nuestros asociados y de participación en las causas que promuevan nuestro mejoramiento como pueblo. 

- Mejorar y fortalecer la comunidad empresarial publicitaria en Puerto Rico.

- Fomentar su desarrollo profesional.

- Fomentar los estándares más altos de creatividad y profesionalismo.

- Servir como fuente principal de información y consulta sobre a publicidad.

- Proseguir el estudio de la variedad de formas en que la publicidad contribuye al bienestar económico y social, y promover los resultados de estos estudios a todos los públicos pertinentes.

- Representar el punto de vista de la industria publicitaria a los anunciantes, ofreciendo nuestra ayuda para resolver problemas mutuos, comunicar mejor el valor de nuestros socios ante ellos y servir de mediadores en aquellos asuntos que por su naturaleza, las agencias y los clientes no pueden resolver por sí solos.

- Representar el punto de vista de la industria publicitaria a los medios, ofreciendo sugerencias constructivas, soluciones a problemas y ayuda técnica.

- Facilitar el uso de las destrezas y talentos de nuestros socios para causas pro bono de beneficio a las distintas comunidades y a la sociedad de Puerto Rico en general.

- Satisfacer la necesidad de nuestros socios de información, consultoría administrativa, desarrollo profesional y programas de beneficio al empleado, y ser proactivos al anticipar y satisfacer nuevas necesidades.

- Servir de consultor ante legislación gubernamental y cabildear, de ser necesario, por los mejores intereses de la industria y de nuestros miembros

Artículo I
Sujeción a la moral, buenas costumbres y orden jurídico: Toda publicidad deberá ser respetuosa de la persona humana y de su intimidad, de las instituciones, de los símbolos patrios y de las autoridades legítimamente electas.

Artículo II
Confianza del público: Los mensajes deberán evitar el abuso de la confianza del público consumidor, y explotar su falta de conocimiento o experiencia.

Artículo III
Violencia: Los mensajes no deben inducir a realizar o apoyar actos ilegales ni de violencia en ninguna de sus manifestaciones, ni favorecerla, enaltecerla o estimularla.

Artículo IV
Veracidad, presentación e interpretación: Los anuncios no deben contener ninguna declaración o presentación visual que directamente o por implicación, omisión, ambigüedad o pretensión exagerada pueda conducir al consumidor a conclusiones erróneas.